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Humo, olor a quemado, mucho calor o batería hinchada

Actúe de inmediato:

  1. Si puede hacerlo sin riesgo: desenchufe el cable de alimentación o corte la corriente.
  2. Manténgase alejado. No abra las puertas si sale humo. Si hay fuego, salga de la sala y llame a los bomberos (112).
  3. No cargue ni use más un dispositivo con la batería hinchada o dañada.
  4. No vuelva a poner en marcha el producto ni lo abra o repare usted mismo.
  5. Contacte directamente con nuestro soporte con el número de serie y, si es posible, fotos. Lo atendemos con prioridad.
¿No se ha resuelto?
Nuestro asistente de soporte le ayuda, o cree un ticket directamente.
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