Un puerto no carga o un LED no se enciende

Pruebe ese puerto con otro cable y otro dispositivo. Así verá si la causa es el puerto, el cable o el dispositivo.
Si el LED no se enciende aunque haya un dispositivo conectado: desconecte el cable un momento y vuelva a conectarlo.
Desconecte el carro de la corriente una vez, espere 60 segundos y vuelva a conectarlo.
Anote el número del puerto y qué hace el LED (apagado, color, parpadeo).

Si el puerto sigue sin funcionar, cree un ticket con el número de serie y el número de puerto. Una foto de la barra de LED nos ayuda mucho.