Support
Una tablet o un portátil no carga
- Revise el cable: ¿Está bien conectado al dispositivo y al puerto? Las fundas gruesas pueden empujar un poco el conector.
- Pruebe otro puerto: Coloque el dispositivo en otra posición. Si carga ahí, la causa es el puerto o el cable.
- Cambie el cable: Pruebe con otro cable en buen estado. Los cables son lo que más se desgasta.
- Baterías totalmente vacías: Los dispositivos muy descargados a menudo no muestran que cargan hasta pasados 15 a 30 minutos.
- Reinicie el dispositivo: Un reinicio corrige algunos errores del indicador de carga.
- Conector de carga del dispositivo: Retire con cuidado pelusa o suciedad, nunca con objetos metálicos.
¿El dispositivo no carga en ningún puerto pero sí con otro cargador? Entonces cree un ticket con el número de serie.
¿No se ha resuelto?
Nuestro asistente de soporte le ayuda, o cree un ticket directamente.
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